Se muestra un mensaje

Aparece un error donde se informe de que se ha desconectado el cable de alimentación (Windows)

Es posible que se haya desenchufado la impresora mientras estaba en funcionamiento.

Compruebe el mensaje de error que se muestra en el equipo y haga clic en Aceptar (OK).

La impresora comenzará la impresión.

Consulte Desconexión de la impresora para desconectar la impresora correctamente.

Error de escritura/Error de salida/Error de comunicación (Windows)

1. Comprobación 1 Si la luz ACTIVADO (ON) está apagada, asegúrese de que la impresora esté enchufada y encendida.

   La luz de ACTIVADO (ON) parpadea mientras la impresora se inicia. Espere hasta que la luz de ACTIVADO (ON) deje de parpadear y permanezca iluminada.

2. Comprobación 2 Asegúrese de que la impresora está correctamente conectada al ordenador.

   Asegúrese de que se haya conectado correctamente tanto a la impresora como al ordenador. Cuando el cable USB esté firmemente conectado, compruebe lo siguiente:

   • Si utiliza un dispositivo de relé, como un concentrador USB, desconéctelo, conecte la impresora directamente al equipo e intente imprimir de nuevo. Si la impresión se inicia normalmente, existe un problema con el dispositivo de relé. Póngase en contacto con el fabricante del dispositivo de relé.
   • El problema también puede deberse al cable USB. Sustituya el cable USB e intente imprimir de nuevo.

3. Comprobación 3 Asegúrese de que la impresora esté correctamente instalada.

   Consulte Actualización del controlador para desinstalar un controlador innecesario e instalar el controlador más reciente.

4. Comprobación 4 Compruebe el estado del dispositivo desde el ordenador.

   Siga el procedimiento que se describe a continuación para comprobar el estado del dispositivo.

   1. Seleccione Panel de control (Control Panel) > Hardware y sonido (Hardware and Sound) > Administrador de dispositivos (Device Manager).

      Nota

      • Si se muestra la pantalla Control de cuentas de usuario (User Account Control), seleccione Sí (Yes).

   2. Abra Propiedades de compatibilidad con impresoras USB (USB Printing Support Properties).

      Haga doble clic en Controladoras de bus serie universal (Universal Serial Bus controllers) y, a continuación, en Compatibilidad con impresoras USB (USB Printing Support).

      Nota

      • Si no se muestra la pantalla Propiedades de compatibilidad con impresoras USB (USB Printing Support Properties), asegúrese de que la impresora esté conectada correctamente al ordenador.

        • Comprobación 2 Asegúrese de que la impresora está correctamente conectada al ordenador.

   3. Haga clic en General y compruebe si existe un problema en el dispositivo.

      Si se muestra un error de dispositivo, consulte la Ayuda de Windows para solucionarlo.

Otros mensajes de error (Windows)

1. Comprobación Si se muestra un mensaje de error fuera del monitor de estado de la impresora, compruebe lo siguiente:

   • "No ha sido posible almacenar los datos en la cola de impresión debido a una falta de espacio en el disco (Could not spool successfully due to insufficient disk space)"

     Elimine archivos innecesarios para aumentar el espacio libre en disco.

   • "No ha sido posible almacenar los datos en la cola de impresión debido a una falta de memoria (Could not spool successfully due to insufficient memory)"

     Cierre otras aplicaciones para aumentar la memoria disponible.

     Si aun así no puede imprimir, reinicie el equipo e intente imprimir de nuevo.

   • "No se ha encontrado el controlador de la impresora (Printer driver could not be found)"

     Consulte Actualización del controlador para desinstalar controladores innecesarios e instalar los controladores más recientes.

   • "No se pudo imprimir Nombre de aplicación (Could not print Application name) - Nombre de archivo"

     Intente volver a imprimir una vez haya terminado el trabajo actual.